রেফারেন্স

jd365 আইনি নীতি ও শর্তাবলি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে যেসব আইনি শর্ত প্রযোজ্য, সেগুলো এখানে স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের আগে এই শর্তগুলো জেনে নেওয়া জরুরি।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিলেনদেন নিয়মাবলি
jd365 jd365 আইনি নীতি ও শর্তাবলি
যোগাযোগ পথ

নীতি সংক্রান্ত সহায়তা

আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলি নিয়ে কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। মোবাইল থেকেই যোগাযোগ করুন — কোনো অতিরিক্ত অ্যাপ লাগবে না। অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হলে, কিংবা তথ্য সংশোধনের দরকার হলে সরাসরি লিখুন।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে সাইটে ঢুকে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি বা শর্তাবলি সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে ইমেইলে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করুন।
সহায়তা কেন্দ্র প্রায়শই জিজ্ঞাসিত আইনি প্রশ্নের উত্তর আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে সাজানো আছে। অ্যাকাউন্ট শর্ত, লেনদেন নীতি ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে পড়ুন।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা জানি আইনি পাতা পড়া বিরক্তিকর লাগতে পারে। তাই সহজ ভাষায় বলছি — আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয় তা এখানে পরিষ্কার।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, নম্বর ও পরিচয়পত্রের তথ্য নিই। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করি।

কুকি ব্যবহার

সাইটে আপনার সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলে লগইন সহজ করতে এটি সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু করতে পারেন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত নম্বরে পুনরুদ্ধার কোড পাঠানো হয়। সন্দেহজনক কিছু হলে সেশন বন্ধ হয়।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময় ধরে লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয় আইনি বাধ্যবাধকতায়। এরপর আপনার অনুরোধে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের কাছে বারবার আসা আইনি প্রশ্নগুলোর সংক্ষিপ্ত উত্তর দেওয়া হলো। আরো বিস্তারিত জানতে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার বসবাসের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিবন্ধনের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন জেনে নিন।

আমরা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে নির্দিষ্ট তথ্য দিতে পারি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

আইনি প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারেন। মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে প্রক্রিয়া করা হবে।