রেফারেন্স

jd365 ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পাতায় jd365 ব্যবহারের সব শর্ত এক জায়গায় পাবেন। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে কিছু শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেনের শর্তব্যবহারকারীর দায়িত্বতথ্য সুরক্ষা
jd365 jd365 ব্যবহারের শর্তাবলী
নীতি বিষয়ে যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে সহায়তা পেতে

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিষয়ে ব্যাখ্যা দরকার হলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। মোবাইলে লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল — আপনি যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন সেভাবেই জানাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — মোবাইল থেকেই সংযুক্ত হতে পারবেন।

ইমেইল

বিস্তারিত ব্যাখ্যা বা লিখিত রেকর্ড দরকার হলে ইমেইলে আপনার প্রশ্ন পাঠান — আমরা স্পষ্ট উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

সহায়তা কেন্দ্র

অ্যাকাউন্টের ভেতরেই সাধারণ শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর সাজানো আছে — সেখানে খুঁজে দেখুন, বেশিরভাগ উত্তর পাবেন।

তথ্য ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

শর্তাবলী মেনে চলার পাশাপাশি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অঙ্গীকার। নিচে দেখুন আমরা কোন কোন ক্ষেত্রে কী ব্যবস্থা নিই।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সচল রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করি। পাসওয়ার্ড রিসেটও সরাসরি মোবাইলেই সম্ভব।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নিই।

শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নোত্তর

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী হালনাগাদ করি। পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দিই এবং চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

শুধু আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

সাধারণত উত্তোলনের সময় আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান চাইতে পারি। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়াধীন থাকে।

না, একজন ব্যবহারকারী শুধু একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। একই ডিভাইস বা ওয়ালেট থেকে দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে উভয়ই স্থগিত হতে পারে।

অবশ্যই। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সবসময় আপনার অঞ্চলের বিধি অনুসরণ করে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নিই।